PIM per aziende: come marketing, commerciale e direzione usano gli stessi dati prodotto

Un PIM per aziende serve a centralizzare le informazioni di prodotto e renderle disponibili ai diversi reparti che le utilizzano ogni giorno.

Marketing, commerciale, direzione, amministrazione, agenti e collaboratori esterni spesso lavorano sugli stessi prodotti, ma utilizzano file, immagini, listini e documenti differenti.

Il risultato è facile da riconoscere:

• prezzi non aggiornati;

• immagini difficili da trovare;

• descrizioni diverse tra catalogo e sito;

• documenti duplicati;

• listini distribuiti tra più cartelle;

• continue richieste di file tra un reparto e l'altro.

Un sistema PIM risolve questo problema creando un'unica base dati prodotto condivisa.

Le informazioni vengono aggiornate in un solo punto e possono poi essere riutilizzate dai diversi reparti aziendali.

A cosa serve un PIM in azienda?

PIM significa Product Information Management.

È un sistema che permette di gestire in modo centralizzato informazioni come:

• codici prodotto;

• descrizioni;

• categorie;

• prezzi;

• caratteristiche tecniche;

• immagini;

• documenti;

• schede tecniche;

• contenuti destinati ai diversi canali.

Il vantaggio principale è semplice:

ogni reparto parte dagli stessi dati.

Il marketing non deve ricostruire le informazioni.

Il commerciale non deve cercare l'ultimo listino.

La direzione ha maggiore controllo.

Gli agenti lavorano con materiali aggiornati.

Come usa un PIM il reparto marketing?

Il marketing utilizza continuamente informazioni e contenuti relativi ai prodotti.

Ad esempio:

• immagini;

• descrizioni;

• caratteristiche;

• cataloghi;

• schede;

• contenuti per newsletter;

• materiali per campagne;

• contenuti destinati al sito e all'e-commerce.

Quando questi materiali sono distribuiti tra cartelle, file e persone differenti, una parte significativa del lavoro consiste semplicemente nel recuperare ciò che serve.

Con un PIM, invece, il prodotto diventa il punto centrale da cui recuperare dati e materiali.

Il marketing può quindi partire da informazioni già organizzate e aggiornate.

Come usa un PIM il reparto commerciale?

Il reparto commerciale ha bisogno soprattutto di velocità.

Un cliente può richiedere:

• un listino aggiornato;

• una scheda prodotto;

• un catalogo;

• un'immagine;

• una caratteristica tecnica;

• una selezione di prodotti.

Se questi materiali devono essere richiesti ogni volta ad altri reparti, il processo rallenta.

Un PIM permette al commerciale di recuperare direttamente le informazioni necessarie e lavorare con documenti coerenti.

Questo è particolarmente utile per agenti, venditori e reti commerciali.

Come usa un PIM la direzione?

Per la direzione, il vantaggio principale è il controllo.

Quando le informazioni sono distribuite tra Excel, cartelle, software e documenti, è difficile sapere quale sia la versione