Informativa legale

Note Legali "SynkroPro"

Ultimo aggiornamento: 25/07/2026

1. Identificazione del Titolare del Sito

Il presente Sito web (synkropro.it, di seguito il "Sito") e l'Applicazione SynkroPro (di seguito l'"Applicazione") sono gestiti da:

PENNAgrafica S.r.l. Sede legale: Vico Noce 8, 82100 Benevento (BN), Italia P.IVA/C.F.: 01591450620

2. Natura del Servizio

SynkroPro è un servizio SaaS (Software as a Service) rivolto principalmente a imprese, professionisti e distributori (di seguito i "Clienti") per la generazione automatizzata di cataloghi, listini prezzi, schede prodotto e volantini a partire da un'unica anagrafica prodotti, con sincronizzazione verso lo store Shopify del Cliente.

Il Servizio è pensato e comunicato per un utilizzo professionale/aziendale. Tuttavia, in considerazione del fatto che l'attivazione dell'abbonamento avviene tramite lo store Shopify e non è tecnicamente riservata a soggetti titolari di Partita IVA, le presenti Note Legali includono anche le informazioni e le tutele previste dalla normativa a protezione del consumatore, applicabili nel caso in cui l'abbonamento sia attivato da una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale eventualmente svolta (di seguito il "Consumatore").

3. Architettura del Sito e dell'Applicazione

Il Sito synkropro.it è realizzato e ospitato sulla piattaforma Shopify (Shopify International Limited / Shopify Inc.), che gestisce anche lo store, il checkout e i pagamenti tramite Shopify Payments;
l'Applicazione SynkroPro, tramite cui vengono erogati i Servizi, è sviluppata internamente da PENNAgrafica S.r.l. ed è ospitata su server Aruba S.p.A., in Italia.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali connesso a questa architettura, si rimanda all'Informativa sulla Privacy.

4. Proprietà intellettuale

Il marchio "SynkroPro", il logo, la struttura del Sito, i testi, le immagini, il codice sorgente dell'Applicazione e ogni altro contenuto presente sul Sito e sull'Applicazione sono di proprietà di PENNAgrafica S.r.l. o dei rispettivi aventi diritto, e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, trasmissione o sfruttamento, totale o parziale, del Sito, dell'Applicazione o dei loro contenuti, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, senza la preventiva autorizzazione scritta di PENNAgrafica S.r.l., salvo quanto espressamente previsto dalla legge.

I dati e i contenuti caricati dai Clienti sull'Applicazione (anagrafiche prodotto, immagini, listini) restano di proprietà del Cliente, secondo quanto previsto nell'Informativa sulla Privacy e nelle Condizioni Generali di Servizio.

5. Condizioni di utilizzo del Sito e dell'Applicazione

La navigazione sul Sito implica l'accettazione delle presenti Note Legali. L'attivazione di un abbonamento e l'utilizzo dell'Applicazione sono inoltre regolati dalle Condizioni Generali di Servizio, che l'utente è tenuto ad accettare espressamente al momento della sottoscrizione e che prevalgono, per quanto di competenza, su quanto qui indicato.

L'utente si impegna a:

utilizzare il Sito e l'Applicazione in conformità alla legge e alle presenti Note Legali;
non caricare sull'Applicazione contenuti illeciti, lesivi di diritti di terzi o non di propria titolarità/disponibilità;
non tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi, dati o account di altri utenti.

6. Informazioni pre-contrattuali e diritto di recesso per il Consumatore

Le seguenti disposizioni si applicano esclusivamente qualora l'abbonamento sia attivato da un Consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003:

le caratteristiche essenziali del Servizio, il prezzo (comprensivo di imposte) e le modalità di pagamento sono indicate sul Sito e nello store Shopify prima della conclusione del contratto;
il pagamento avviene tramite Shopify Payments, con le modalità e le garanzie di sicurezza proprie di tale servizio;
il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento, senza necessità di fornire motivazione, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo;
qualora il Consumatore richieda espressamente che l'erogazione del Servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso, e il Servizio sia stato integralmente erogato, il diritto di recesso potrebbe non essere più esercitabile ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, oppure potrebbe essere dovuto un importo proporzionale alla parte di Servizio già fornita, come indicato nelle Condizioni Generali di Servizio;
per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore può contattare PENNAgrafica S.r.l. ai recapiti indicati all'articolo 1.

Risoluzione delle controversie online (ODR): ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, i Consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Limitazione di responsabilità

PENNAgrafica S.r.l. si impegna a garantire, per quanto ragionevolmente possibile, la correttezza, l'accuratezza e la continuità dei contenuti e dei Servizi offerti tramite il Sito e l'Applicazione, senza tuttavia fornire alcuna garanzia espressa o implicita circa:

l'assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti del Sito o dell'Applicazione, anche imputabili a terzi (es. Shopify, Aruba S.p.A.) o a cause di forza maggiore;
l'idoneità del Servizio a soddisfare specifiche esigenze del Cliente non concordate espressamente in fase contrattuale;
i contenuti di siti terzi eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul Sito.

Nei limiti consentiti dalla legge, PENNAgrafica S.r.l. non risponde di danni indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Sito o dell'Applicazione. Restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge a favore del Consumatore.

8. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Note Legali sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie che coinvolgono Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o d'impresa, è competente in via esclusiva il Foro di Benevento;
Per le controversie che coinvolgono un Consumatore, resta fermo il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

9. Documenti collegati

Le presenti Note Legali si integrano con:

l'Informativa sulla Privacy, relativa al trattamento dei Dati personali;
la Cookie Policy, relativa all'uso dei cookie sul Sito;
le Condizioni Generali di Servizio, relative al contratto di abbonamento SaaS.

In caso di contrasto tra le presenti Note Legali e le Condizioni Generali di Servizio, prevalgono queste ultime per quanto riguarda il rapporto contrattuale tra PENNAgrafica S.r.l. e il Cliente.