I dati del tuo catalogo restano in un’area riservata alla tua azienda, su server Aruba in Italia.
Ecco dove vengono conservati, come funzionano gli accessi e quali accorgimenti aiutano a proteggere il lavoro del tuo team.
Dove vengono conservati i dati caricati su SynkroPro?
I dati e i contenuti del catalogo che carichi nell’applicazione SynkroPro sono ospitati su server Aruba in Italia. Questo riguarda l’applicazione: il sito e i pagamenti usano servizi distinti, come spieghiamo nella nostra Informativa sulla privacy.
Aruba descrive le misure di sicurezza fisica, continuità e gestione delle proprie infrastrutture e le certificazioni dei suoi data center nella pagina dedicata alla sicurezza cloud. Le certificazioni citate da Aruba riguardano le strutture e i servizi cui si riferiscono, non costituiscono una certificazione automatica dell’applicazione SynkroPro.
Un’altra azienda può vedere il mio catalogo?
No. Ogni azienda lavora nella propria area riservata: i dati del suo catalogo sono separati da quelli degli altri clienti e non sono consultabili dagli account di altre aziende. L’accesso alla tua area avviene tramite le credenziali degli utenti abilitati.
Chi può autorizzare l’accesso ai dati?
Sei tu a scegliere le persone della tua azienda che possono collaborare nell’area riservata. Puoi gestire gli utenti dall’interfaccia, invitandoli tramite email, nel limite previsto dal piano: il piano PREMIUM arriva fino a cinque utenti abilitati complessivi. Consulta le funzionalità e i piani.
Come vengono protetti l’accesso e la connessione?
La connessione all’applicazione utilizza HTTPS/TLS. SynkroPro prevede credenziali personali, permessi assegnati in base alle necessità e registrazione degli accessi; la pagina Funzionalità indica inoltre backup regolari. Queste misure aiutano a ridurre i rischi, ma nessun servizio online può promettere un rischio pari a zero.
Cosa devo fare per proteggere le credenziali del mio team?
Assegna un accesso personale a ogni collaboratore, usa password robuste e non condividere le credenziali fuori dal team autorizzato. Quando una persona cambia ruolo o lascia l’azienda, aggiorna tempestivamente i suoi permessi o rimuovi l’accesso.
La scelta delle persone abilitate e la custodia delle credenziali sono responsabilità del cliente e dei suoi utenti. Se credi che una password sia stata smarrita o comunicata a terzi, cambia subito le credenziali interessate e scrivici: ti aiuteremo a verificare la situazione per quanto di nostra competenza.
E se si verifica un’interruzione o un problema di sicurezza?
Lavoriamo per mantenere un servizio affidabile e per prevenire e gestire gli incidenti. Possono tuttavia verificarsi anomalie, manutenzioni o eventi che incidono temporaneamente sulla disponibilità del servizio. In caso di problema, contattaci indicando cosa è successo e quando: potremo avviare le verifiche e fornire assistenza.
Le responsabilità per eventuali disservizi o danni sono disciplinate dai Termini e condizioni del servizio e dalle norme applicabili, in base alle cause e agli obblighi di ciascuna parte. La presente FAQ ha funzione informativa e non sostituisce le condizioni contrattuali o l’informativa sulla privacy.
Posso provare il servizio prima di caricare il mio catalogo?
Sì. La prova gratuita dura 30 giorni e puoi avviarla in autonomia, senza carta di credito. Trovi già prodotti di esempio con cui esplorare l’area riservata; quando vuoi, puoi sperimentare anche con i dati del tuo catalogo. Inizia la prova gratuita.
30 giorni gratuiti, attivazione immediata e nessuna carta di credito.